Technicien helpdesk comptabilité

Le 14 Septembre 2020     #108

  Lille / Hauts de France      CDI      Service client

Technicien helpdesk comptabilité

FICHORGA est une société spécialisée dans la conception, le développement et la commercialisation de logiciels informatiques à destination des études notariales.

La société FICHORGA est une entreprise des services numériques (ESN) très investie dans les nouvelles technologies : digitalisation des outils, sécurisation des données et déploiement de solutions en mode cloud.

Avec 48 ans d’existence, le groupe est présent sur l'ensemble du territoire français et emploie 135 collaborateurs.

 

MISSIONS :

Afin d’aider les utilisateurs de solutions comptables, votre mission consiste à :

  • Assurer le support hotline logiciels clients niveau 1 et 2 en relation avec les services développement et juridique (niveau 3).
  • Assurer la rédaction et le suivi des procédures du pôle hotline software.
  • Assurer la télémaintenance des logiciels installés en clientèle dans le respect des procédures établies.
  • Assurer les tests des nouvelles versions de logiciels.
  • Remonter les problématiques clients au responsable hotline software.
  • Installer, paramétrer des logiciels sur site ou en télémaintenance.

 

Cette liste n'est pas exhaustive, nous pourrons vous confier d’autres missions en fonction de votre implication et de vos compétences.

 

PROFIL :

Vous êtes curieux, réactif, rigoureux et organisé avec le sens de la pédagogie et du service client.

Vous avez des connaissances approfondies dans le domaine comptable.

 

Bac +2 à bac +4 (comptable).

Vous bénéficiez d’une expérience réussie d’au moins 3 ans dans le domaine de la comptabilité. Une expérience en étude notariale serait un plus.

 

CONCLUSION :

En nous rejoignant, vous intégrez un environnement professionnel performant et innovant, qui valorise le travail en équipe et l’épanouissement de chacun de nos collaborateurs.

Notre projet est de continuer à offrir à nos clients exigeants des produits à la pointe de la technologie, en leur garantissant une sécurisation de données optimale.

Nous vous attendons pour consolider nos équipes et participer au développement de la société FICHORGA.

 

Lieu de travail : Templemars

Contrat : CDI

Postuler à l’offre
  CV au format PDF
    
  Lettre de motivation au format PDF